O cliente pergunta pelo Golf às três da tarde, quando o senhor está na rua a mostrar outro carro. A CONTESTA põe um agente que responde com o stock que está no seu painel: se o carro está disponível, quanto custa e quantos quilómetros tem; se está reservado, di-lo e sugere alternativas. E recolhe o contacto para o test drive e a visita, que o comercial confirma. A retoma e o financiamento passam para o comercial, sem que ninguém adiante valores.
A chamada é em português.
49 € por mês, acresce IVA à taxa legal. 14 dias de teste gratuito, sem taxa de adesão e sem fidelização. Mantém o seu número, a sua app e o seu histórico.
Está a mostrar um carro e as mensagens não param: «o Golf de 2019 ainda está disponível?». Quando responde à noite, já lá foram.
«Tem de 2019?», «quantos quilómetros tem?», «aceita retoma?». E o carro que estava livre às onze da manhã já está reservado ao meio-dia.
A procura não olha para o horário do stand: chega ao domingo à noite e à segunda às oito da manhã.
Um dia de semana, com o stand aberto e o senhor na rua. Conversa de exemplo:
No painel escreve os carros com o preço e os quilómetros. O agente cita-os exatamente, e o que estiver reservado, di-lo como reservado e não o oferece como disponível.
2019 · 98 000 km · gasóleo · caixa manual.
15 900 €2021 · 42 000 km · gasolina.
13 500 €2018 · 120 000 km · gasóleo. 17 900 €, reservado neste momento.
ReservadoResponde com o stock que está no painel: se o carro está livre, o preço, o ano e os quilómetros. O que está reservado, diz que está reservado.
Em vez de um «já não está», pergunta o que o cliente procura e mostra o que tem.
Pede o nome e o telefone e deixa a marcação ao comercial, que confirma a hora.
Aceita a retoma e recolhe o pedido de financiamento, mas não dá valores nem prestações: isso depende de ver o carro e da análise da financeira.
O mesmo agente atende numa bolha de chat no seu site, com a mesma informação. Escreve o seu domínio no painel, copia um fragmento e cola: funciona no mesmo dia.
Preferimos dizê-lo antes e não depois. Se alguma destas coisas mudar, aparece nesta página no dia em que funcionar.
Sim. Responde com o stock que está no seu painel: preço, ano e quilómetros. Se um carro estiver reservado, diz que está reservado e sugere alternativas.
Não. Aceita a retoma e passa-a ao comercial, que só dá o valor depois de ver o carro. O agente não adianta estimativas.
Também não. Trabalha com uma financeira parceira, mas a aprovação, a taxa e a prestação dependem da análise: isso fica a consultar com o comercial.
Não. Recolhe o contacto e a hora que dá mais jeito ao cliente e deixa a marcação ao comercial, que confirma.
Não. Hoje o stock entra pelo painel; o Standvirtual não se importa automaticamente.
49 € por mês, acresce IVA à taxa legal, sem taxa de adesão e sem fidelização. 14 dias de teste gratuito.
O agente fala português com os seus clientes: responde no idioma de quem escreve, seja português, espanhol ou inglês. O painel de gestão está em inglês e espanhol — ainda não em português. E o suporte é feito em português, espanhol ou inglês.
A chamada é em português.
49 € por mês, acresce IVA à taxa legal. 14 dias de teste gratuito, sem taxa de adesão.